Informativa sulle spedizioni

Da Clara Bellandi, la spedizione in Italia è gratuita.

Clara Bellandi si impegna a offrire un servizio di spedizione affidabile. Questa politica descrive i tempi di preparazione e consegna, i costi e le modalità per seguire il tuo ordine.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto, esclusi fine settimana e giorni festivi.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–14 giorni lavorativi.

Questi due periodi sono consecutivi: il tempo di preparazione si aggiunge al tempo di trasporto.

I tempi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni meteorologiche, ai periodi di maggiore richiesta e agli eventuali controlli doganali. Eventuali ritardi rilevanti saranno comunicati non appena ne avremo notizia.

Spedizione gratuita

Clara Bellandi offre la spedizione gratuita in Italia, indipendentemente dall’importo dell’ordine, nelle località servite e disponibili al momento dell’acquisto.

Gli eventuali limiti territoriali vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

Spedizione degli ordini

Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori e partner logistici, anche da centri situati fuori dall’Italia.

Questa organizzazione ci permette di gestire la preparazione e la spedizione dei prodotti direttamente con i partner incaricati.

Clara Bellandi rimane responsabile nei tuoi confronti dell’esecuzione del contratto e del rispetto dei tuoi diritti come consumatore.

Elaborazione degli ordini

Dopo aver effettuato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine.

L’elaborazione avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Durante promozioni o periodi di particolare affluenza, la preparazione potrebbe richiedere più tempo rispetto alla stima abituale.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento.

Tracciamento degli ordini

Ti invieremo il numero di tracciamento via e-mail per consentirti di seguire lo stato della spedizione attraverso il servizio indicato.

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, potrebbe essere necessario attendere prima che il tracciamento venga attivato o aggiornato.

Se non ricevi le informazioni di spedizione o hai difficoltà a consultarle, contattaci:

assistenza.clarabellandi@gmail.com

Domande e assistenza

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla spedizione, scrivi a:

assistenza.clarabellandi@gmail.com

Indica il numero d’ordine, se disponibile, e descrivi la richiesta per aiutarci a verificare la situazione.

Ritardi ed eccezioni

Facciamo il possibile per rispettare i tempi indicati. Eventi meteorologici, controlli doganali, interruzioni dei trasporti o altre circostanze eccezionali possono tuttavia causare ritardi.

Queste circostanze non escludono automaticamente la responsabilità del venditore e non limitano i diritti del consumatore.

Salvo un diverso termine espressamente concordato, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Se la consegna non avviene entro il termine concordato o quello previsto dalla legge, puoi richiederci di consegnare entro un termine supplementare adeguato. Se anche questo termine scade senza consegna, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso senza indebito ritardo delle somme versate.

Nei casi previsti dalla legge, puoi risolvere il contratto senza concedere un termine supplementare, ad esempio se rifiutiamo espressamente di consegnare o se la data concordata era essenziale.